Recibe tus pedidos en solo 72 horas y gratis a partir de S/. 149       Valido solo para Lima

Condiciones Generales

Sabemos que no hay nada peor que comprar ropa que no te quede y tener que guardarla “para cuando bajes de peso”, venderla o regalarla. En Gamarra Click queremos que compres una prenda de calidad y que te quede bien, por eso aceptamos cambios en caso:

  • La prenda presente algún defecto
  • La prenda no cumpla con lo especificado en la web
  • La prenda enviada sea distinta a la adquirida
  • El cliente solicite cambio de talla (*)

(*) Aplica nuevo cargo de envío

Solo se aceptan cambios de una prenda por otra del mismo o menor valor y de la misma marca.

Por favor, ten en cuenta las siguientes consideraciones para solicitar un cambio:

  • Puedes solicitarlo como máximo hasta 72 horas desde la entrega del producto.
  • Debes contar con el producto completo tal y como fue entregado, es decir, con todos los elementos (etiquetas, accesorios, empaques, etc).
  • Debes contar con la documentación original (boleta de venta/factura)
  • Una vez acordado el cambio, Gamarra Click tendrá hasta 7 días hábiles para realizarlo.
  • Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock de la tienda.
  • Solo se aceptan cambios de una prenda por otra del mismo o menor valor y de la misma marca.
  • No se aceptarán cambios de ropa interior.

Procesos de cambio

Para solicitar el cambio o devolución de un producto deberás llenar el formulario de cambio. para que pueda ser gestionado por nuestro equipo.

Puedes solicitarlo como máximo hasta 72 horas desde la entrega del producto y en un plazo máximo de 72 horas te responderemos confirmando si el cambio procede. Por otro lado, en caso proceda el cambio, Gamarra Click tendrá hasta 7 días hábiles para realizarlo.

El producto debe estar completo y con su empaque en perfecto estado, es decir, con todos los elementos (etiquetas, accesorios, empaques, etc). Solo se aceptan cambios de una prenda por otra del mismo o menor valor y de la misma marca. No se aceptarán cambios de ropa interior.